14 клиентов, у которых так и хочется просить: «Люди, вы вообще нормальные?»

Все, кто по работе имеет дело с людьми, знают, что предугадать, как поведет себя клиент, практически невозможно. Героям статьи пришлось иметь дело с такими товарищами, которым довести человека до белого каления — просто раз плюнуть.

• Я парикмахер. Пришел постоянный клиент, сказал, что хочет стрижку под насадку, хотя до этого никогда коротко не стригся. 100 раз спросила, уверен ли, объясняла, какой будет результат, сказал, что все понимает и со всем согласен. Подстригла. А он начал орать что это слишком коротко и жена его домой не пустит. Я ответила, что постигла его так, как он просил. И вот его фраза: «Я же ваш постоянный клиент. Вы что, забыли как я стригусь? Вы же всегда мне длинные сверху оставляли!» Бросил деньги, ушел, сказал, что больше не придет. © ЗЛОЙ ПАРИКМАХЕР / VK
• Работала в кафе. К нам 5 раз в неделю на обед приходила мамзель, и каждый раз ей то невкусно, то мясо пахнет рыбой, то салат не так покрошен. Директор (а у нас их двое, муж и жена) постоянно перед этой хамкой извинялась, скидки делала, кофе угощала за счет заведения. А тут мадам на мужа попала. А тот выслушал и сказал: «Ну и катись куда подальше». И все. Стало вкусно. Улыбаться начала, чаевые оставлять. © yatihohodka / Pikabu

• У меня диагноз, из-за которого я 120 см ростом. Несколько лет назад работал волонтером в благотворительном магазинчике. Как-то раз сидел в своей каптерке и услышал звонок на стойке. Выхожу, парень смотрит на меня, ржет и говорит: «Это мастерская Санты?» Я просто замер на месте. Тут выходит мой менеджер и холодно спрашивает клиента: «Что, простите?» Чтобы не накалять обстановку, говорю, мол, все в порядке, проехали. Но парень снова выдает: «Так ты делаешь игрушки?» Тут уже менеджер не выдержал и сказал ему проваливать из магазина. © Usidore_ / Reddit
• Работала в офисе, обратился клиент. Общительный, остроумный. Разговорились, рассказал, что купил жене новую машину. Сказал: «Очень люблю жену». Этот момент прям запал мне в душу. Много лет женаты, двое детей, а быт не сгубил чувства... А спустя время он стал настойчиво клеиться и зазывать на ужин. Как так-то? © Подслушано / Ideer

• Несколько лет работаю в книжном и понемногу схожу с ума. Люди шокируют меня по полной программе. Много покупателей возвращаются через несколько дней или даже месяцев к нам в магазин и требуют отдать деньги за книгу «Цветы для Элджернона». Причина всегда одна и та же — много орфографических и пунктуационных ошибок в тексте. Честно, я уже устала объяснять людям, что так и задумано. На меня смотрят, как на дуру, открывают книгу и говорят: «Даже первоклассник знает, как писать это слово!» Можно смело говорить, что причиной моего нервного взрыва стали «Цветы для Элджернона». © Палата № 6 / VK
• К нам в магазин зашли две истерящие женщины. Из их криков я смогла разобрать, что одна чуть не задела машину другой. Дело было в субботу, в магазине куча народу, все на них смотрят. Пока я набиралась смелости и думала, как бы успокоить этих дамочек, появилась моя менеджер и как гаркнет: «Либо вы приходите сюда и делаете покупки, как нормальные люди, либо держитесь за пределами магазина, как остальные животные!» Одна ушла, другая осталась. © Triangle_Graph / Reddit
• Работала раньше в кондитерской. К нам приходила бабуля. Добрая, хорошая, выбирала всегда что-то самое дешевое. Мы с девчатами сжалились и пару раз купили ей лакомства. Иногда так делали покупатели, приятно было видеть помощь других! Тем временем бабуля оборзела и стала требовать, чтобы ей давали бесплатно. Просила, клянчила, держала очередь, другие покупатели психовали. Так потом начали делать еще пару бабулек. Больших усилий стоило отвадить их от нашего магазина. © Подслушано / VK

• Психолог. Отменила все скидки на свои сеансы. Теперь принимаю только по полной цене. Иногда жертвую в разные фонды и всех, у кого нет денег, отправляю за помощью туда. А все потому, что как-то решила помочь девушке, назвала смехотворную цену за 5 сеансов. По итогу она всем насоветовала меня как дешевого психолога, в итоге мне повалил поток клиентов, которые приходили в бешенство, когда узнавали реальную цену. © Подслушано / VK
• Я работал в магазине электроники. Как-то раз пришла дамочка и с порога начала орать, мол, она купила вчера телефон без страховки и уронила его в бассейн. Требовала, чтобы я бесплатно обменял его на новый. Она бесновалась минут 10, а в итоге оказалось, что телефон она даже не в нашем магазине брала. © Lucasaurusawesome / Reddit
• Работаю официанткой и часто имею дело со странными людьми. Вот, например, один мужик пожаловался на то, что лед тает слишком быстро и делает его напиток водянистым. © mandyleigh / Reddit

• Бесят жадные клиенты. Я — парикмахер со средним прайсом. Приезжает клиентка на машине за пять лямов, выкладывает на стол последний айфон и два часа подряд жалуется, что у меня все дорого. Пятый год подряд раз в месяц жалуется. Это психологическая пытка. Еще есть та, которая семь лет считает мою зарплату, умножая количество клиентов за день на цену услуги. И считает она вслух. © Подслушано / Ideer
• В 18 лет работал в продуктовом магазине. По выходным мы делали фруктовые нарезки в пластиковых вазах. Как-то вечером, почти под закрытие, пришел мужик и попросил нарезку из конкретных фруктов. Я сказал, что мы не принимаем заказы от покупателей, но мой напарник — парниша 16 лет — решил пойти навстречу и сказал, что сделает. Он вообще всегда очень добр к людям. Минут через 20 возвращается и отдает стаканчик, а этот мужик как разорется! Мол, фрукты выглядят ужасно, что за мусор ты принес. Начал оскорблять коллегу. Я сказал ему уйти, но без толку. В итоге менеджеры вызвали полицию, мужика забрали. © ***boppa / Reddit

• Много лет назад работал в магазине электрики. Повадилась к нам бабушка — божий одуванчик ходить: возьмет какую-нибудь мелочь, а на следующий день возвращает. И так 2-3 раза в неделю. Примелькалась. Выловили старушку, давай спрашивать, зачем она так делает. От ответа ржали всем магазином: «А у вас пакетики бесплатные». Выдали мы ей пол упаковки пакетов и попросили больше не приходить. © user9209088 / Pikabu
• Явился к нам в цветочный мужик, швырнул на прилавок 5 роз, орет: «Я их купил у вас позавчера, а сегодня они повяли!» На мои доводы, мол, претензии сразу принимаются, а не на третий день, он выдал: «Да для меня эти ₽ 1250 не деньги, я жажду справедливости!» И тут я не выдерживаю, подвожу его к таким же розам, а там тычу ему в нос ценник: «Видите? Цена 150 ₽ сейчас, и вчера и позавчера! А свои ₽ 1250 за пять штук вы заплатили где-то не у нас». Далее следует пауза, затем озирание по сторонам, красноречивое «Ой!» и позорный побег вместе с чахлыми розочками. И ведь не извинился даже... © Мариша Колтунова / ADME

Да уж, без стальных нервов в некоторых профессиях делать нечего. Вот еще 15+ историй о клиентах, после встречи с которыми так и хочется потратить последние деньги на абонемент к психологу.