20+ компаний и сотрудников, которые тест на профессионализм сдали на 15 баллов из 10

Всегда приятно иметь дело с профессионалами — неважно, в какой сфере. Героям подборки посчастливилось встретить людей и компании, о которых с уверенностью можно сказать, что отзывчивость и репутация для них не просто слова, а кредо по жизни.

• Заказала продукты на дом. Доставщик подавал мне пакеты и комментировал: «Вот это мороженое — его в морозильник. Это молочка — в холодильник. Это фрукты...» Обычно доставщики молча выгружают пакеты, и, пока доберешься до мороженого, оно уже подтаивает. Позвонила в службу доставки, поблагодарила за внимательность, а мне в ответ: «Вам спасибо. На следующий заказ вам скидка 10 %». © Наталья Шмонина

• Я однажды переезжала с кучей барахла в другой город. Утром заказала на сайте машину и грузчиков, выбрав опцию «как можно скорее». Думаю, 8 утра, пока людей найдут, пока приедут, я еще полежу минут 20 и потом вещи буду паковать. Через минуту приходит СМС о том, что через 20 минут ко мне приедут. Решила, что это автоматическая рассылка. А через 15 минут слышу, как под окном тарахтит «газель». Так быстро я еще не собиралась никогда. © Mentha169 / Pikabu
• Живу в Китае. Зашла как-то в ТЦ в отдел средств по уходу за кожей. Нужный продукт был на нижней полке, поэтому я присела на корточки. Вдруг ко мне подходит девушка-консультант, тоже садится «на корты» и начинает этот продукт расхваливать. Сидим мы, такие четкие девчули, и обсуждаем масочки. Когда до меня дошло, как мы выглядим со стороны, мне так захотелось рассмеяться! Но я просто встала, поблагодарила и ретировалась, а уж дома посмеялась от души. © Подслушано / Ideer

«Купил видеоигру в интернете, а мне в подарок конфетку положили»

• Работаю в компании, которая производит и поставляет дизель-генераторные установки. Иногда бывают очень крупные и сложные проекты — все выполняется и реализуется. Сегодня вспомнился один случай. Идет новогодний корпоратив. В самом разгаре, можно сказать. И тут звонит заказчик и просит срочно провести онлайн-совещание. Музыка останавливается, генеральный с нужными специалистами запускает онлайн-переговоры. В зале полная тишина. И вот переговоры закончены, и веселье продолжилось с новой силой. Хотели бы вы, чтобы к вам везде так относились? © medgora / Pikabu
• Была на концерте известной русской рок-группы. И больше всего меня поразило уважение к зрителю! Концертная программа четко отрепетирована, ни одного лишнего движения или звука, никаких заминок. Они привезли в наш небольшой город 2 фуры оборудования, чтобы сделать настоящее шоу. Как следствие, никаких акустических ям или фонящих микрофонов. Они даже натянули задник и заставили динамики специальными ширмами. Но самое невероятное, что они начали точно в заявленное время, минута в минуту. © Ideer

«Пару недель назад заказывал велосипедные аксессуары. В посылке оказалось не 2, а 3 предмета. Кроме заказанных вещей, мне положили пакетик с мармеладом»

• Уже 3 года хожу на маникюр в один и тот же салон. Недавно прихожу, а мне говорят, что мой мастер заболела, но меня обслужит их новый сотрудник. Сотрудник, не сотрудница. Я прямо опешила: это мужик будет мне пилить ногти. Первые 10 минут я в лоб смотрела на него и не могла понять, что к чему. А потом расслабилась, мы разговорились. Есть жена, двое детей. Работал раньше на стройке, а потом жена забеременела и попросила помощи с ногтями: на пальцах ног накрасить сама не могла. Ему так этот процесс понравился, что он и пошел учиться. Сначала скрывал от всех, тайно проходил курсы и еще 11 лет трудился на прошлой работе. А потом плюнул на стереотипы и пошел устраиваться в салон. Сначала все к нему скептически относились, а потом он становился любимцем всех дам. Теперь он и мой любимый мастер. Аккуратно, стерильно, чистенько! © Палата № 6 / VK
• Я как-то ехала с кошкой из ветеринарки, и она сильно плакала. Таксист:
  — Выпустите кошечку, пусть смотрит в окошко.
  — Она белая, будете салон неделю чистить.
  — Зато кошка не будет плакать. © Witch_of_h*ll / Twitter

«Купил я тортик и не знаю, по чьей вине он оказался с плесенью, хотя срок годности не истек. Решил связаться с ними. Через 5 дней получил 2 кг ништячков к чаю»

• Недавно оформляла кредитную карту. Звонит мне сотрудница банка для уточнения данных и начинает икать, да так сильно и часто. Говорит свой стандартный текст, несмотря на икоту. Профессионализм. © Ideer
• Решила сменить работу. Пошла на собеседование в хороший сетевой зоомагазин. Попросили рассказать о себе, а в этот момент директор просматривал мои документы. Как только добрался до трудовой книжки, посмотрел на нее 5 секунд и сказал мне: «Вы приняты». Я опешила, ибо он ее даже не открыл. Спросила почему и услышала в ответ: «Вы, возможно, не заметили, но на вашей книжке собачья шерсть и еще она погрызена крысой. Значит, у вас есть опыт в содержании и вы нам будете полезны». Вот он, профессиональный взгляд. © Ideer
• Оформила заказ на сайте, время полвторого, а мне звонит парень из кол-центра подтвердить заказ. Я ему ответила шепотом, и он тоже перешел на шепот. Вот это я понимаю — профессионализм: шепотом 5 минут обсуждать детали заказа. © ravvcorn413 / Twitter

«Протерлись крепления в сушилке для белья. В инете их нет. Написал на завод, выслали с запасом, оплатил только доставку. Ребята просто молодцы!»

• Я годами пытался вспомнить название книги, которую прочитал 10–15 лет назад. Я знал, что там есть нечто связанное с искусственным вирусом, случайно выпущенным из лаборатории в Японии. Пытался найти ее с помощью нескольких поисковых систем, но не смог. Это сводило меня с ума. Я пожаловался своему другу, который работает библиотекарем, и он написал мне название и имя автора в течение 30 минут. Волшебство. © OMothmanWhereArtThou / Reddit
• Во время беременности ехала как-то из консультации. Захожу в автобус, свободных мест нет. Водитель стоял минуты 2, все пассажиры начали возмущаться, мол, почему не едем, кого ждем и так далее. А водитель объявил по громкой связи, что не поедет никуда, пока беременная женщина стоит. Мне было невероятно приятно... Сразу все места начали освобождать. © Ideer
• Я только что был свидетелем того, как молодая и неопытная коллега продемонстрировала высокий профессионализм. Она вежливо и прямо объяснила другому, более опытному коллеге, что он сделал не так. Девушка выслушала и его аргументы, сказала, что все понимает, а затем объяснила, как его действия повлияли на остальную команду. Она ни разу не вышла из себя, не унизила, а просто спокойно объяснила проблему. © spatofdoom / Reddit

В таком такси — хоть по тройному тарифу

• Покупали с женой сыну телефон. Решили взять модель покруче, но в рассрочку. Парень-продавец давай юлить: то комп виснет, то паспорт мой не нравится, то подтверждения ждать долго. А потом вообще вывел меня из магазина и сказал тихонько, чтобы мы поднялись на 2-й этаж ТЦ в другой магазин. Там мы купили такой же телефон, только с большей памятью, да еще и по акции — примерно на 30 % дешевле. Без всяких рассрочек, за свои. Ну и пацану этому отнесли шоколадку в качестве благодарности... © Badalamento / Pikabu
• Дернуло меня в парфюмерном понюхать духи за ₽ 15 тыс. Ставлю флакон обратно, вся полка падает мне под ноги, флаконы разбиваются. Идет консультант, а я стою в луже духов стоимостью в мою зарплату. И тут она говорит с улыбкой: «Полка плохо закреплена была, идите домой спокойно». Клиент всегда прав, конечно, но я в шоке! © Подслушано / Ideer
• Нанял уборщицу в офис. Галей зовут. Заказываю при ней офис-менеджеру средства для уборки, тряпки, ведра. Галя говорит: «Швабры не покупайте. Только щетки деревянные к ним, без палок» — и достает из дерматинового чехла идеально отполированную палку с накруткой для любой щетки. На палке разметка под ладонь — видимо, индивидуального изготовления. Цвет «красное дерево», со светлым египетским узором по краям.
  «Вот, — говорит Галя, — известный мастер по швабрам делал, Ионов. Сейчас таких мастеров нет...» Я Гале верю. Галя профессионал. © Valtec / Pikabu

Этими историями, в которых отзывчивость и профессионализм просто зашкаливают, поделились самые обычные люди. Расскажите нам в комментариях, как часто вам приходилось в жизни сталкиваться с мастерами своего дела. С удовольствием почитаем и порадуемся за вас.