14 историй от работников салонов красоты, которые вызывают негодования больше, чем поломавшийся ноготь

С появлением интернета стало гораздо проще высказать негативное мнение о некачественно оказанной услуге. Многие паблики в социальных сетях просто пестрят гневными отзывами о парикмахерах и мастерах маникюра. А между тем работникам бьюти-сферы тоже есть на что пожаловаться.

• Работаю в салоне красоты. Как-то пришла клиентка на коррекцию бровей, показала мне фотографию девушки, мол, хочу такие же брови. На следующий день приходит девушка с фотографии, тоже на коррекцию бровей, и показывает фото первой клиентки. Прямо круговорот какой-то. © Подслушано / Ideer
• Я парикмахер. Пришла ко мне девушка c шикарными волосами до поясницы. Попросила сделать переход из ее натурального цвета (брюнетка) в красный. Сказано — сделано. На следующий день она пришла снова, но уже на стрижку. Сказала: «Отрежьте мне крашеные волосы, я люблю натуральную красоту». Отрезать пришлось больше половины длины волос. © Палата № 6 / VK

Кстати, для того, чтобы визит в парикмахерскую оставил лишь приятные впечатления, можно воспользоваться вот этими рекомендациями специалистов.

• Работаю визажистом в салоне. Пришла к нам на днях девушка: вся из себя, в дорогой одежде, ухоженная. Обсудили с ней макияж, я принялась за работу. Когда дело дошло до губ, она внезапно слегка укусила меня за руку, вскочила и убежала из салона. В итоге я так и осталась стоять в недоумении, глядя ей вслед. В голове какой-то каламбур мыслей, все ржут, как кони, когда рассказываю об этом. Каких только клиентов нет. © Подслушано / Ideer
• Пишу пост: «Нужна модель на макияж 10 сентября в 14:00. Бесплатно». Модель нашлась за час, внизу поста я дописала: «Модель найдена, спасибо». 10 сентября, уже вечер, пишет девушка с просьбой записать ее на завтра, 11 сентября. Смотрю график, время свободное есть, записываю, пишу ей адрес студии, где работаю. Приходит вовремя, макияж делаю. Ей нравится. Уходит.
  — С вас 1 000 рублей.
  — Как? Писали же, что бесплатно!
  — Кто писал? Где писали?
  — Сейчас покажу! — и начинает искать мой пост, показывает его мне.
  — Модель требовалась ВЧЕРА на занятия для моей подруги. Все же написано (день и время).
  — Вы непонятно написали!
  Далее была гневная тирада о том, какая я плохая, заманиваю ни в чем не подозревающих девушек на ненужные им услуги. © Danger787 / Pikabu

• Я тогда только училась на парикмахера. И вот как-то раз ко мне пришла девушка с волосами до талии, которая хотела радикально короткую стрижку. Несколько раз я переспрашивала, уверена ли она в своем решении, предлагала убирать длину в несколько этапов. Но нет, девушка хотела изменений прямо сейчас. В итоге я сделала точную копию стрижки, фотографию которой она принесла как образец. Вот только когда девушка повернулась к зеркалу, она испугалась! Плакала и кричала, что я испортила ее прекрасные длинные волосы. Это было ужасно. После этого я так и не смогла продолжать стричь и начала карьеру в другой области. © Barbara Klickstein / Quora
• Заказ на вечерний макияж, готовность к 19:00. Сделала работу, а клиентка включила режим «мне не нравится, я платить не буду», хотя в процессе все устраивало. И тут в мозгу что-то щелкает, мол, не хотят ли просто обмануть.
  — Хорошо, если не нравится — не платите. Макияж сейчас смываем и расходимся.
  — В смысле «смываем»?
  — Вам образ не понравился, поэтому возвращаемся к вашему естественном виду и расходимся.
  Небольшая пауза.
  — А хотя-я-я... в принципе, ничего, оставляйте.
  Оплатила работу полностью. Потом я узнала от коллег, что клиентка известна такой подставой, но смыть макияж ей еще никто не предлагал. © Unknown author / Pikabu (такие клиенты относятся к типу «хитрец-простец» и часто пытаются уйти, не расплатившись).
• Я поняла, что свой набор косметики и инструментов нужно фотографировать! И в принципе быть готовой к тому, что что-то украдут. Модели такие жадные! Честное слово, я собираюсь укусить следующую нечистоплотную ручонку, потянувшуюся за моим спреем для закрепления макияжа. © bitelulz / Reddit

• Клиент: «Ты, наверное училась плохо, да?»
  Я: «Ммм... Нет, с чего вы взяли?»
  Клиент: «Ну ты же парикмахерша! Что тут сложного?»
  Я *вспоминаю все потраченное на обучение, практику и семинары время*: «Ну, вообще-то, это не так уж и легко...»
  Клиент: «Да-да! Вы все так говорите! У меня вот соседка двухнедельный курс прошла и пошла работать, и вообще...» Ла-ла-ла-ла...
  Мои мысли: «Я больше не буду принимать эту женщину...» © KateSova / Pikabu
• Работаю мастером маникюра. Начало работы в 12:00. И вот 9:00 звонок на мобильный.
  — Здравствуйте, а вы помните, что я к вам на 12 записана?
  — Да...
  — Ой, я вас разбудила?
  — Да...
  — Ну что же вы такая соня? Утро уже! Мы вот в 6 всю жизнь вставали... © Подслушано / Ideer

• Как-то пришла клиентка с иссиня-черными волосами. И, естественно, перекрасить она их хотела в пепельный белый. Я объяснила, что за 1 раз такого не добиться, при лучшем исходе цвет станет карамельным. Она согласилась, мы все сделали, клиентка ушла. А через несколько дней вернулась со скандалом — мол, она хотела быть блондинкой, а ее сделали рыжей! Администратор поднимала записи разговоров, где девушку об этом предупреждали. Клиентка вновь ушла. А спустя 5 лет под всеми моим постами начали появляться гневные тирады о том, что когда-то она хотела быть блондинкой, а ее сделали рыжей... © IVANETSKAYA / YouTube
• Да, у моей подруги-парикмахера самая большая жалоба — нереалистичные ожидания. Люди хотят перейти от темного к платиновому за один сеанс, ярко-розовые волосы, которые никогда не тускнеют, удивительные радужные волосы из тщательно отфильтрованной фотографии в Instagram... © manlikerealities / Reddit
• Я: «Здравствуйте, как вас постричь?»
  Клиент: «Здравствуйте. Мне, пожалуйста, шапочку».
  Я: «Хорошо». (Начинаю стрижку.)
  Клиент: «Ой, а меня вот Наташа по-другому стригла...»
  Я: «Да? А что ж вы ко мне сели, а не к Наташе?»
  Клиент: «Ой, да вы знаете! Она меня так плохо постригла в прошлый раз!» © KateSova / Pikabu

• Делала я клиентке дорогое окрашивание и стрижку. Результат получился шикарный, женщина была в восторге и долго благодарила. Потом протягивает мне 500 ₽ и говорит: «Хочу оставить вам на чай». Я поблагодарила ее, но тут внезапно клиентка выдает: «Но это не все вам на чай, мне нужна сдача 450 ₽». Честно говоря, я не знала, что сделать: вернуть ей эти деньги или не подать виду. Выбрала второе, отдала ей сдачу и поблагодарила. Но обидно было до слез. К слову, за окрашивание и стрижку клиентка заплатила 18 тыс. ₽. © ЗЛОЙ ПАРИКМАХЕР / VK
• Привела мама мальчика лет 4 на стрижку. Он ни в какую не садился в кресло, брыкался, кричал, и я не могла к нему с ножницами даже подступиться. Предложила им прийти в другой раз, мол, поранить могу и нервы трепать не хочется, а мамаша выдает: «Вам за это зарплату платят, и вы обязаны это терпеть. Стригите!» Я отказалась. В итоге она обвинила нас в некомпетентности. © ЗЛОЙ ПАРИКМАХЕР / VK

Неадекватные клиенты — ночной кошмар каждого работника сферы обслуживания. Хорошо, что встречаются такие персонажи нечасто.