10+ клиентов, после общения с которыми хочется поставить жирную подпись в увольнительной

Давно известно, что самые закаленные нервы у тех, кто работает с людьми. И еще невероятное чувство юмора. А как же иначе, если клиенты то пиццу без теста сделать просят, то деньги вернуть за проделанную работу, то пытаются оспорить существование поджелудочной железы. После таких откровений мы обязательно улыбнемся, когда в следующий раз пойдем в магазин или закажем напиток в кофейне.

• Видел одну дамочку, которая грызла жареного цыпленка, а потом прямо с ним подошла на кассу и сказала, что хочет вернуть деньги. Да, за эту недоеденную курицу, потому что она «слишком соленая». © sesamesnapsinhalf / Reddit
• Работал прошлым летом в магазине одной крупной сети. Приходит мужик лет 40, ставит сушилку для фруктов на стойку, где кассы, и сразу уходит. Возвращается через 3 дня и говорит: «А чего вы мне деньги не вернули?» Оказалось, что ему не понравился внешний вид, а заказывал он доставку онлайн. Ну позвонил по горячей линии, и ему сказали, мол, вы можете вернуть товар в любом нашем магазине. Он пришел без чека, без разговоров — просто поставил и 3 дня ждал деньги. © koeni9se99 / Pikabu
• Я косметолог-эстетист. Одна моя клиентка, которая ходит ко мне на депиляцию, постоянно забирает домой после процедур восковые полоски с отодранными волосами ради того, чтобы показать мужу, на какие жертвы она идет ради него. © Подслушано / Ideer

• Пациентка заявила, что я придумала орган под названием «желчный пузырь», чтобы заманить ее в больницу. На вопрос, откуда берется желчь, она ответила, что из аппендикса... который ей удалили, поэтому ничего в животе больше болеть не может. А боли в правом подреберье — это сердце. © mopey_girl / Twitter
• Меня как-то спросили: «Сколько стоит эта 5-долларовая коробка?» Ну я взял и ответил, мол, $ 10. Так они тут же выдали: «Но тут же написано $ 5!» © TILTNSTACK / Reddit
• У маман бухгалтерская фирма. Обратилась клиентка. Ей предыдущий бухгалтер что-то наворотила с документами, много чего переделывать надо было, причем срочно, ведь подходил срок отчетности. В общем, имел место некоторый объем работы, выполненный ранее некорректно. Клиентка выдала: «Я тому бухгалтеру за это заплатила. Мне теперь еще и вам платить?» © fenderovna / Pikabu

«Ох уж эти клиенты, кто вот так оставляет тележки».

• Работаю в магазине. Клиентка долго выбирала, подошла к кассе, уронила на пол мелочь, наклонилась поднять, и послышался могучий «пук». Такой, что чуть краска со стен не осыпалась. После чего поднимается и как рявкнет на меня: «Клиент всегда прав!» — разворачивается на 180 градусов и пропадает за линией горизонта, оставив товар на кассе. Я даже прослезилась, пытаясь не заржать. © Подслушано / Ideer
• Клиент заказывает мастеру изготовление сувениров. Мастер согласовывает вид сувениров, размеры, количество. Размеры указаны в миллиметрах, указана возможность небольшой погрешности: плюс-минус 5 мм, то есть точно и конкретно все указано. Везде стоит слово «мм» — «миллиметры». Это важно! Клиент получает заказ и начинает вопить, почему размеры другие. Он думал (!), что размеры в сантиметрах. Мол, мастер —мошенник и так далее. Мастер поднимает переписку — везде указано в миллиметрах и стоит «мм». Все вежливо объясняет. Сувениры обычных размеров, настольные. То есть никто клиента не обманул. Вы думаете, клиент извинился? Нет, он продолжал вопить, что его обманули, и написал негативный отзыв. И ведь клиенту ничего не будет за такое, можно творить любую дичь. И плохим он себя наверняка не считает. © Marsianka1 / Pikabu
• Работал как-то в фастфуде. И вот один клиент попросил чизбургер без сыра. Ну мы и дали ему гамбургер. Это ведь действительно одно и то же, только один с сыром, другой без — просто разные названия. Так вот, этот клиент просто с катушек слетел, когда увидел надпись «гамбургер». Мы пытались ему объяснить, но бесполезно — он орал, вопил и угрожал дождаться меня после работы. Не дождался. © MDK_DWR_85 / Reddit

• Один клиент уговорил нашего начальника открыться прямо в канун Рождества, чтобы успеть все купить в последнюю минуту. Ну и вот мне пришлось выйти на смену. Этот покупатель пришел, 2 часа просто ходил вдоль прилавков, потом купил самое дешевое, что у нас было, и напоследок, перед уходом, имел наглость заявить: «Не могу поверить, что вас заставляют работать в Рождество». © sandiercy / Reddit
• Раз за разом у меня происходит с клиентами один и тот же диалог. Спрашиваю, мол, у вас есть номер счета, чтобы можно было проверить информацию? Они отвечают: «Да». И молчат. Долго молчат. И потом такие: «Вам нужно его сказать?» © DJ_So_And_So / Reddit
• Работаю в пиццерии. Звонит клиентка и заказывает пиццу, но без теста. Говорит, ей нравятся все ингредиенты, кроме теста. Менеджер вначале оценил шутку, но когда она сказала, что не шутит, и начала настаивать, мы все были в ступоре. В итоге сказала, что плохой сервис. © Подслушано / Ideer

• Один дедок просто не поверил, что я могу правильно посчитать сдачу. Мол, я же девушка, и все, на что годна, — это «стоять и быть красивой». © georgia080 / Reddit
• Собираю заказы в супермаркете. Там все завязано на времени и качестве сборки. То есть все позиции должны быть собраны: наименование, вес, производитель. И в итоге покупатель, получивший свой заказ от курьера, ставит оценку. На днях мне прилетает единица. Знаете за что? Бекон, нарезанный и упакованный в вакуумную упаковку на заводе (не в магазине), оказался с хрящами. Прощай, премия. Вот теперь думаю: может, все вскрывать, пробовать — а вдруг там невкусное? © InnaInnaInna70 / Pikabu
• Работала в магазине. Приходит женщина, показывает сумку и жалуется, что кожа с ремешка слезла, молния заедает, а она меньше полугода этой сумкой пользуется. Все бы ничего, но я работала в свадебном отделе, у нас были только платья. На мое возмущение клиентка сказала, что она не поедет через весь город в магазин, где покупала сумку, поэтому мы должны вернуть ей полную стоимость. © sungoesdown / Pikabu

Остается только пожелать терпения всем, кто сталкивается с такими персонажами. Работники сферы услуг и владельцы небольшого бизнеса часто бывают уставшими и угрюмыми, но это еще один повод быть вежливым с ними, здороваться, желать хорошего дня и оставлять чаевые. Мы в редакции искренне надеемся, что вежливых клиентов больше, чем сварливых. Как вы общаетесь с работниками, которые выглядят хмурыми? Поделитесь в комментариях на сайте.