9 качеств соискателей, от которых у эйчаров уже дым из ушей валит

Устроиться на работу — квест еще тот, даже если вы крутой специалист с большим опытом. Ведь существует куча неписаных правил, которые нельзя нарушать, придя на собеседование. И если у кого-то недостаточно опыта в общении со всемогущими HR, то все может пойти совсем не так, как планировалось.

Мы в «Зоне Комфорта» выяснили, какие именно качества и стороны личности будут скорее отталкивать рекрутеров, нежели привлекать. Давайте же разберемся, что делают не так люди, на которых смотрят косо на собеседованиях.

1. Не умеют составлять резюме

Помимо грамматических ошибок и неправильного оформления, рекрутеров раздражает отсутствие конкретики. Им нужно перечисление релевантных навыков, а не абстрактные описания личностных качеств.

Если не хотите услышать страшное «Вы нам не подходите», уберите из резюме слова «коммуникабельный», «стрессоустойчивый» и «легкообучаемый». Это клише, которые не несут смысловой нагрузки и бесят эйчаров.

• Несколько выдержек из реальных резюме. «Руководитель проекта. Обязанности и достижения: руководил проектом». «Помощник руководителя. Обязанности: помощь руководителю». «Должность: мама, декрет». На этом описания заканчивались. © Elanchik / Pikabu

• Один парень прислал резюме с фотографией своего лица по центру. На изображении были баблы с текстом «Наняв меня, ты не пожалеешь». © LadyArtemis32 / Reddit

• В резюме — 3 строчки и «Расскажу о себе на встрече непосредственно с руководителем». Вот откуда такая корона? На что рассчитывают такие кандидаты? © Zmeinda / Pikabu

2. Не читают текст вакансии и описание компании

Представьте, что вы подали объявление «Ищу 2-комнатную квартиру в центре», а вам посыпались предложения однушек на окраине. Так же чувствует себя HR-специалист, когда к нему приходят люди, не удосужившиеся даже прочесть требования к кандидатам.

В начале интервью многие рекрутеры спрашивают, что соискателю известно о компании. Если человек говорит, что не успел изучить вопрос, или гуглит информацию непосредственно перед собеседованием, шансы получить работу стремительно падают.

• У нас на собеседовании нужно ознакомиться с производством продукта. Мы пишем об этом в тексте вакансии и напоминаем по телефону. Но одна барышня сказала: «Я не стану этого делать, потому что испорчу ногти». Когда я спросил, понимает ли она, что в этом и будет заключаться ее работа, девушка сказала, что я зря потратил ее время, и ушла. Потом еще написала всюду, что мы лжецы. Ах да, вакансия называлась «помощник на производстве». © AnnualAntics / Reddit

• Искали исполнителей в стартап и сразу обозначили, что первые месяцы не сможем платить зарплату. Один парень с ходу сказал, что его время очень ценное и работать в стартапе он не хочет. Когда я рассказывал о наших технологиях, он раскритиковал каждую. В конце заявил, что готов приступить за $ 58 в час. © Anonymous / Quora

3. Претендуют на работу, для которой не подходят

Настоящая боль эйчаров — соискатели, которые не обладают необходимыми навыками или понятия не имеют о должностных обязанностях. Некоторые вообще рассылают резюме на авось в надежде, что где-то да получится найти тепленькое местечко.

• Спросил девушку, есть ли у нее опыт работы с Aloha (программное обеспечение для кассовых аппаратов. — Прим. «Зоны Комфорта»). Она ответила, что никогда не была на Гавайях. © ICaughtAPigeonOnce / Reddit
• Одна женщина в графе «Квалификация» написала: «Материнство». Почти весь ее опыт был связан с воспитанием детей. Дама могла бы искать работу няней или что-то в этом роде, но никак не претендовать на должность администратора, как она сделала. © Herbert_Erpaderp / Reddit
• Искал менеджера. Пришло резюме: «Могу набирать тексты на ПК, знаю текстовые редакторы, немного знаю XL, знаю орфографию и пунктуацию русского языка — работала машинисткой». © mebvr / Pikabu
• Написала как-то девушка: «У вас есть свободная вакансия?» Отвечаю: «Да, продавец-консультант». Она спрашивает: «А что он делает?» После этого даже резюме не стали просить. © Catarina0905 / Pikabu

4. Не могут подтвердить свою компетентность

Работодателей и эйчаров выводят из себя бесконечные разглагольствования соискателей о том, как рады они будут поработать в таком отличном месте и насколько ценным станет для них этот опыт. Любая компания заинтересована в людях, которые обладают конкретными навыками и могут это доказать.

• Ищу стажера-программиста. Что от него требуется? Как минимум логическое мышление и высокая концентрация внимания. 70 % кандидатов не могут решить школьные задачки на логику, теряют нить разговора и забывают, о чем говорили раньше. © AnnaBelaya / Pikabu

• В вакансии указана вилка зарплат, поскольку ищем 2 специалистов — обычного и старшего. Сказал соискателю, что возьмем его на должность с зарплатой X рублей. Парень возмущается, что в вакансии указано от X до Y рублей. Объясняю, что он завалил тест на старшего специалиста, поэтому может претендовать только на место с меньшей зарплатой. Его ответ: «Если дадите мне погуглить хотя бы полчаса, я отвечу на все ваши вопросы!» © GenBardak / Pikabu

• Пару лет назад искал администратора в офис. Одна заявка пришла пустой: ни резюме, ни сопроводительного письма, только имя и номер телефона претендентки. Позвонил ей и сказал, что нужно все заполнить. Она ответила: «Спросите профессора Х, кто я. Когда к вам приходить?» Я объяснил, что мне не важно, кого она знает, а на собеседование приглашаю только квалифицированных кандидатов. Тогда она прислала письмо, в котором написала, что знакома с профессором Х и 25 лет проработала в офисе. Вот что мне это говорит о ее практических навыках? © Quora User / Quora

5. Говорят на личные темы

Эйчары со стажем советуют вести себя на собеседованиях свободно и дружелюбно, но четко выдерживать грань между этим и фамильярностью и даже панибратством. Важно помнить, что рекрутеру не очень-то интересны ваши проблемы в семье, фотографии котов или собак и оценки дочери в школе.

• Я как-то раз закончил свое телефонное интервью фразой: «Люблю тебя! Пока!» Положил трубку и только потом понял, что сказал. © taperj / Reddit

6. Не дружат со временем

Рабочий день HR-специалиста расписан по минутам, и если кто-то опаздывает, то срывается весь график. Те, кто любит на всякий случай приехать на час раньше, тоже доставляют хлопот. Ранних пташек нужно чем-то занять, чтобы они не спрашивали каждые 5 минут, можно ли уже войти.

Лучше всего приходить за 10–15 минут до назначенного времени, чтобы успеть добраться до нужного кабинета. А уж если планы изменились, то стоит предупредить рекрутера заранее.

• Была девочка на позицию маркетолога. Прекрасное резюме, замечательное телефонное интервью, и вроде все отлично, но... Опаздывает на собеседование на полчаса, звонит нам и спрашивает, как доехать в офис. XXI век — время гаджетов и Google, на самом простом телефоне есть навигатор. Да и маркетологу ли не знать, как загуглить карту? Вот вам и реальный тест-драйв. © Val419 / Pikabu
• Знаете, какую самую странную и убойную отмазку от собеседования я слышала? «Извините, не смогу прийти, потому что я умерла». © nikalolly / Pikabu

7. Выбирают неуместный наряд

Лучше всего ориентироваться на нейтральный стиль одежды, приближенный к деловому. Вещи ярких цветов, глубокие декольте, юбки с высокими распорками, туфли на шпильках и колготы с узорами лучше отложить для другого случая. Надевая их, вы демонстрируете интервьюеру свою несерьезность.

Негатив может вызвать и сильный разрыв между фотографией и реальным образом. Эйчарам нравится, когда они узнают кандидата, как только тот входит в кабинет.

• Дамочка пришла в легинсах телесного цвета и выглядела так, словно на ней вообще нет штанов. Сверху — расстегнутая толстовка, из которой выглядывала кружевная майка. Хотела должность терапевта, но, конечно же, ее не получила. © ConneryFTW / Reddit

• Девушка на позицию специалиста по обслуживанию клиентов явилась в пижамных штанах с Hello Kitty, ярко-розовой толстовке и теплых пушистых тапочках. © ADamnInAK / Reddit

• Женщина проходила собеседование на место офис-менеджера. В резюме и по телефону все отлично, но вживую... Одета в полупрозрачную цветастую блузку, волосы не мыла и не расчесывала недели 3, и от нее откровенно попахивало немытым телом. В разговоре абсолютно адекватная, но извините. Всему офису с ней каждый день дело иметь, да и рабочий стол прямо у входа — это почти лицо компании. © Val419 / Pikabu

8. Плевать хотели на правила приличия и субординацию

Эйчар оценивает не только профессиональный уровень кандидата, но также его манеру общения и рассказ о предыдущих местах работы. Даже если бывший начальник был дьяволом во плоти, не нужно вываливать свой негатив — это никому не понравится.

Хорошим тоном считается поблагодарить рекрутера за уделенное время, написав короткое электронное письмо. Сделать это нужно в течение суток после собеседования. Так кандидат не только получит +10 к вежливости, но и невзначай напомнит о себе.

• Я единственная девушка в HR-отделе. Мне поручили проинтервьюировать кандидата на техническую должность, чтобы понять, сможет ли он работать в команде. Мужчина пожал мне руку и удивился, почему секретаршам разрешают проводить собеседования с IT-специалистами. Он не прошел. © KnittinAndB***hin / Reddit
• Парень решил, что его уже приняли, и расслабился. Опоздал на собеседование, откинулся на спинку стула и все время переписывался в телефоне. Другой сказал моей коллеге, что ей должны платить только за ее голос. Оба работу не получили. © lfslshlps / Reddit
• Проводил собеседование вместе с начальницей. Соискатель зашел в кабинет и с ходу спросил: «А кто эта маленькая женщина?» И тут прозвучал щелчок — у начальницы в руках треснул карандаш. Разумеется, она сказала «нет». © Thomas Barnidge / Quora

9. Злятся, когда им задают каверзные вопросы

Рекрутеры спрашивают «Кем вы видите себя через 5 лет?» или «Как засунуть слона в холодильник?» не для того, чтобы выбесить человека или найти повод ему отказать. Такие вопросы помогают узнать, как претендент действует в непредвиденных обстоятельствах, оценить его креативность и прикинуть, вольется ли он в коллектив. Это отличный шанс проявить себя и получить бонусные очки от HR-специалиста.

• Вопрос «Почему мы должны взять именно вас?» однозначно ставит в тупик. На то и расчет. В этот момент можно проявить смекалку и продемонстрировать личностные качества, которые не были отображены в резюме. Один наш кандидат успешно прошел собеседование, когда ответил: «Потому что я одет в корпоративные цвета вашей компании». Был и другой удачный ответ: «Я мастер спорта по хоккею и смогу вывести вашу корпоративную команду в лидеры». © Alvarorecoba20 / Pikabu

Бонус: история о том, что работу можно получить, даже если эйчар против

• Много лет назад мой друг Дэвид был менеджером магазина и искал продавца на полную ставку. Однажды к нему зашел парень в грязной одежде и спросил, нет ли какой-то работы. Дэвид дал анкету, парень ее заполнил, и они договорились о собеседовании.
  Кандидат пришел вовремя. Он был в той же одежде, и от него дурно пахло. Когда его спросили, чем он занимался раньше, сказал, что только вышел из тюрьмы, где отбывал наказание за магазинную кражу. На вопрос, почему не переоделся, ответил, что далеко живет и у него нет денег на автобус в 2 стороны, поэтому он просто околачивался в городе.
  Дэвид его нанял. Эйчар был в шоке.
  Через несколько лет парень вырос до помощника менеджера. Он оказался одним из самых надежных и честных сотрудников. А как-то признался, что специально грабил магазины, чтобы сесть в тюрьму и оказаться подальше от жестокого отца.
  Он был худшим кандидатом, но стал лучшим работником. © Richard Stubbings / Quora

Наверняка процесс принятия на работу одинаково сложен не только для работника, но и для рекрутера — важно все учесть, не облапошиться и показать себя с наилучшей стороны. В конце концов, будущий сотрудник на собеседовании отвечает за себя, а вот HR представляет целую компанию. А с какой стороны процесса чаще оказываетесь вы? Может, и в вашей копилке интересных историй есть парочка тех, которыми можно дополнить нашу статью?