20+ работников сферы обслуживания, которые живут по принципу «клиент всегда неправ»

Чтобы не сталкиваться с хамством кассиров и непрошеными советами продавцов-консультантов, многие приобретают продукты и товары исключительно в интернете. Хотя неприятные ситуации случаются и в онлайн-торговле. Например, всегда можно наткнуться на разгневанного курьера или же на безалаберного поставщика, который ни за что не отвечает.

Мы в «Зоне Комфорта» считаем, что избежать неприятных ситуаций, связанных со сферой обслуживания, практически невозможно как в реальном мире, так и в виртуальном. И истории наших героев это подтверждают.

«Нищеброд»

• Покупаю бутылку минералки в супермаркете.
  — Сходите за второй бутылкой, я случайно 2 пробила.
  — Мне не нужна вторая бутылка.
  — А чо, денег не хватает? © Kordat / Pikabu

Нашел куда деньги тратить!

• Стою на кассе с бутыльком обычного шампуня за ₽ 118 и офигеваю. Продавщица отчитывает меня за то, что я взял слишком дорогой товар. Говорю ей, мол, кожа головы у меня чувствительная, мне выгоднее брать проверенное средство. Так она обвинила меня в расточительстве. И вообще, типа я не могу хорошо зарабатывать, это деньги мамки. И все это в присутствии очереди из 6 человек. Опозорили на ровном месте. © Подслушано / Indeer

«Я попросил дополнительный сыр, но это не то, что я имел в виду»

Клиент не всегда прав

Набивает зарплату как может

• Отправились в кафе с друзьями. Нечаянно разбил чашку. Я извинился, в ответ мне дали метлу и сказали, что платить не нужно. В итоге в чеке появилась надпись: «Обслуживание — ₽ 1 тыс.». С чеком обратились к администратору, на что она ответила: «Официантка стекла убрала, за это деньги и взяла». В ярости вызвали официантку, чтобы она подтвердила, что стекла не убирала. В итоге меня обвинили в том, что я не хочу платить, а официантка сказала, что стекла убирала голыми руками! © Подслушано / Ideer

«Заказал большую сырную пиццу с 4 начинками. Получил это...»

«Пришел домой и увидел это. Такая вот доставка»

Месть — это блюдо, которое подают горелым

• Сижу в ТРЦ в кофейне, жду мужа с сыном. Заказала латте. В первый раз принес парень: на пенке цветок, 3 пакетика с сахаром и 3 печеньки. Заказала вторую чашку, принесла девушка. Пена идеально белая, 2 пакетика сахара и горелая печенька. Одна. © Подслушано / Ideer

«Коллега рассказал, что привел дочку в бассейн фитнес-клуба на платное занятие по плаванию. А занятие провела гардеробщица 60–70 лет. На резонные вопросы к администрации получили такой ответ»

«Отличная работа, ребят! Протечка устранена!»

Решаем проблемы по старинке

• Был в командировке. Сразу после заселения ко мне в номер постучали, за дверью меня ждала администратор заведения. Как только открылась дверь, в номер проскользнула мышка. На мои резонные замечания, что это не есть норма, администратор удивилась, но не растерялась и лаконично мне сказала: «Прошу прощения, сейчас я принесу кошку». Кошку чуть позже принес парнишка. Даже двух. Но мышка уже убежала. © Blyobblyob / Pikabu

«И сказать нечего. Благо внутри была деревянная коробка с предметом, все уцелело»

«Уровню обслуживания в одном из наших местных кинотеатров уже некуда дальше падать»

Покупай вслепую или проваливай

• Приехали на ярмарку меда: я, мама и дети. Закупаемся мы обычно основательно, по 7–10 кг плюс сопутствующие продукты. Времени в обрез. Подходим к первому привлекшему внимание прилавку, берем палочки для дегустации, и тут на нас начинает громко орать продавщица: «Не надо мне тут, положите палочки! Знаю я таких: набегут, поедят и ничего не покупают». Чуть из рук эти палки не выбила. Я семью увела к соседнему продавцу — доброжелательному мужчине. Угостил всех и всем, купили огромный пакет меда. На обратном пути я этой даме пакет показала и поблагодарила: «Спасибо, что вы нас выгнали, нам удалось хорошего меда купить». При ее двух покупателях бесценно было видеть этот взгляд. Мурлычу. © LeFFs / Pikabu

«Не могу понять, что хуже: то, что они не сняли упаковку с сыра, или то, что ее часть сейчас у меня в животе»

Ну а как по-другому?

• Очередь. Кассирша открывает целлофановый пакетик с кешью покупательницы и съедает несколько орехов, завязывает пакет и пробивает на кассе. В очереди немая пауза. Кассирша, заметив вопрос в глазах: «А как я еще узнаю, какие орехи вы взяли?!» © lytkin / Pikabu

«Итальянская щедрость. Обещанный сюрприз от отеля для молодоженов. Привыкли мы на родине к роскоши, тяжело на чужбине»

И заработал, и детям подсобил

• Заболела ветрянкой поздновато, в 22 года. Многие знают, как она тяжело переносится. Дома была одна, захотела есть. Идти никуда не могу. Решила заказать пиццу, указала в комментарии, что болею ветрянкой и нужен переболевший курьер. Я конкретно так офигела, когда открыла дверь и увидела мужчину с 4 детьми! Сказал: «Ну а что, им давно пора переболеть, а вокруг никто не ветрянит!» И вся толпа бесцеремонно прошла ко мне в квартиру. © Подслушано / Ideer

«Заказал я, значит, новый MacBook...»

Резонный вопрос

• Взяла в магазине 100 г готового салата, хлеб и минералку. Получаю чек и офигеваю. Салата пробили целый килограмм. Сказала кассирше об ошибке, а она начала визжать и звать охранника. Когда он указал ей на опечатку в чеке, она с упреком выдала: «Я что, должна нули считать?!» Охранник сделал отмену, извинился (он, а не она!) и взял с меня нужную сумму. © RedFromSiberia / Pikabu

Травма на всю жизнь

• Мне было лет 20. Впервые в жизни записалась на шугаринг зоны бикини. Робко захожу в кабинет, раздеваюсь и, красная от стыда, ложусь на кушетку. Мастер с ходу начала причитать: «Ну и заросли! Как у обезьяны!» У меня аж слезы на глаза навернулись, а она говорит: «Что это с тобой? Гормоны шалят? Сходи тогда к эндокринологу». А у меня все нормально было с гормонами, я просто от обиды расплакалась. Не умела еще хамок на место ставить.

Этими ситуациями поделились в сети люди, которые еще не скоро смогут забыть обычный, казалось бы, поход в магазин или в салон красоты. А вы сталкивались с никудышным сервисом? Как вы себя обычно ведете: громко возмущаетесь или тихо расстраиваетесь? Расскажите нам об этом.