12 покупателей, которые каждому работнику торговли в кошмарных снах являются

О том, что такое социализация и человеческий фактор, лучше любого психолога сможет рассказать простой продавец магазина. Ведь такой разброс в уровнях адекватности клиентов за один рабочий день вряд ли встретишь где-то еще.

Мы в «Зоне Комфорта» дружно решили, что всем работникам торговых точек в конце смены непременно нужно угоститься пакетом молока за вредность. За счет работодателя.

• Работаю продавцом-консультантом в магазине детской одежды. Недавно пришла одна бабуля за подарком для внучки. Мы очень долго выбирали 2 кофточки, она перебрала весь ассортимент, рассматривая швы, жаловалась на невестку... Выбирала часа 3, и на кассе, упаковывая все, я рефлекторно спросила: «Еще что-то посмотрите?» Она ответила: «Да, мне юбочка нужна!» © Подслушано / Ideer
• К нам в магазин косметики пришла женщина и попросила хорошую водостойкую тушь. Ну продала я ей, делов-то. Возвращается через пару дней, начинает скандалить и требовать вернуть деньги. Вежливо пытаюсь узнать, в чем дело. Оказалось, что «тушь плохо смывается». Когда рассказала ей о средствах для снятия макияжа, она обвинила меня в том, что я пытаюсь всучить ей ненужные средства и развести на деньги. © Подслушано / Ideer
• Покупательница разозлилась, потому что бутылка кетчупа объемом 250 мл не стоила вдвое дешевле бутылки кетчупа объемом 500 мл. Я сказал ей, что это связано с большими затратами на доставку, а также с менее качественной упаковкой. Она разозлилась и назвала меня «умником». © J0chem0o / Reddit

• Когда я работала в розничной торговле, на меня накричал пожилой мужчина, после того как попросил меня отнести к его машине большое зеркало, а я позвала сотрудника склада, чтобы тот отнес его. Было снежно и скользко, а я на тот момент была беременна. Он обзывал меня по-всякому и заявил, что я просто слишком ленива, а беременность использую как оправдание. © stick_a_fork_in_it / Reddit
• Стою на кассе, женщина передо мной не может вспомнить ПИН-код от карты. Спрашивает: «А нельзя как-то без ПИН-кода?» Кассирша предлагает: «Давайте я удалю какой-нибудь товар, у вас будет меньше тысячи, тогда ПИН-код, возможно, не потребуется». Женщина отвечает: «Не убирайте, мне это все нужно! Эх, ну ладно, значит, в другой раз» — и просто уходит, ничего не купив. Мы с кассиром были в шоке. © agentmalder / Pikabu

• Однажды к моей кассе подошла семья из 6 или 7 человек. Пока я пробивала их товары, они ели неоплаченную черешню из пакета и швыряли косточки прямо на ленту. Черешня, к слову, дорогая. Вместо того чтобы ругаться с ними и выяснять, сколько товара, цена которого зависит от количества, они уже незаконно съели, я просто оперлась на весы во время взвешивания. В итоге вышло 4 кг. Возможно, они успели съесть меньше, но кто знает. © Gypsy Angori / Quora
• Во время моей работы в розничной торговле в 2006 году мне запомнилась одна покупательница. Я прозвал ее «серийный возвращенец». Она покупала музыкальные компакт-диски, а затем через 2–3 дня возвращала их, чтобы обменять на другие. И она поступала так очень много раз. Дошло до того, что это стало происходить еженедельно. Забавно, но менеджеров магазина это не волновало. Интересно, продолжает ли она это делать и сегодня? © Suhaimi Fariz / Quora

• Работаю продавцом. Меня не перестают удивлять люди, которые приходят с утра без настроения, грубят, а когда в ответ слышат грубость, требуют жалобную книгу. Я понимаю, покупатель всегда прав, но я чисто по-человечески не приемлю грубого отношения к себе. Одна дама мне говорит: «Где ваша культура продавца?» А я ей: «А ваша как покупателя где?» Сразу же завизжала, чтобы позвали другого специалиста. Не понимаю, чего ожидают такие люди в ответ на грубость? Зачем приходить со своим плохим настроением и портить его другим? © Палата № 6 / VK
• Однажды, когда я был кассиром в популярном магазине одежды, одна покупательница хотела расплатиться кредитной картой. У нее не оказалось при себе удостоверения личности, поэтому я не мог принять безналичную оплату. Тогда она покопалась в сумочке: «О, вот что у меня есть!» Это была распечатка от пластического хирурга, у которого она была на консультации насчет маммопластики. На выписке были ее фото и имя, она подняла рубашку, чтобы показать мне, что фото совпадают. © Jason Robey / Quora

• Работаю в отделе шуб. Часто к нам заходят люди, которым не размагнитили товар в других магазинах. На писк реагируем спокойно. Однажды покупательница «запищала», когда зашла, и начала «пищать» на выходе. Мы, не оборачиваясь, хором: «Проходите». Вдруг кассир как закричит: «Она в нашей шубе идет!» Кинулись за ней — да, действительно, мадам пришла в похожей шубке и, когда закончила примерку, свою повесила, а в нашей пошла на выход. «Не прокатило...» — сказала она. © Подслушано / Ideer
• Работала кассиром в ночные смены, всяких кадров повидала. Один пришел в 2 часа ночи и требовал продать ему картофельный сок. Полчаса ему объясняли, что такого не бывает, но наши доводы его не волновали. И тут одна продавщица додумалась продать ему просто 2 кг картошки с предложением выжать ее самому. С — смекалочка. © Палата № 6 / VK
• Торговал я когда-то женским бельем на рынке: купил дешевле — продал дороже. Дамы после 45 обычно размер свой не знали, и приходилось их измерять портновским метром. Если какая-то в процессе хихикала и жеманничала, мол, нравится вам, наверное, ваша работа, я всегда отвечал: «Лучше бы вы просто говорили нужный размер». © PolAnd1962 / Pikabu

Этими историями поделились работники торговли, у которых вместо нервов стальные канаты, а чувство юмора такое, что всем комикам мира поучиться можно. Как бы вы поступили на месте героев нашей подборки? Может быть, вы тоже сталкивались с неадекватными покупателями на рабочем месте? Расскажите в комментариях, мы обожаем такие истории.