10 фраз продавцов, которые бесят так, что аж скулы сводит

Работа продавца заключается в том, чтобы помочь клиенту сделать покупку. Но порой работники магазинов ведут себя так, словно хотят совсем другого. И если поначалу мы обижались на таких горе-продажников, то сейчас их фразочки типа «это для вас дорого», «таких размеров у нас не бывает» и «я лучше вижу, что вам нужно» вызывают лишь смех.

1.

Такой вопрос всегда ставит в тупик. Конечно же, нельзя сказать наверняка. Если бы мы точно знали, что возьмем определенную вещь, то сразу бы отнесли ее на кассу. Так продавец-консультант демонстрирует свою лень. Ему не хочется снимать вещь с вешалки, нести в примерочную, затем убирать ее обратно, если она не подойдет. Но, кажется, в этом и заключается их работа.

А вот еще 13 дурацких ситуаций во время шоппинга, которые бесят так же сильно, как ценник на подошве новых туфлей.

2.

Тот факт, что другие покупатели предпочитают тот или иной товар, вовсе не значит, что и вам он нужен. Может быть, этих незнакомых людей привлекает цена. Или настойчивые рассказы продавщицы о том, что именно его все и берут.

3.

Почему, собственно, предполагается, что любая женщина мечтает выглядеть как девочка? Возможно, она вполне довольна своим возрастом и внешним видом, а потому не задается вопросом «Где мои 16 лет». Подобные стереотипы несколько раздражают.

4.

Люди обычно рассчитывают на конкретную сумму, закупаясь в магазине. И если нужно потратить больше денег на мясо, то от чего-то другого придется отказаться. Поэтому, когда покупатель настаивает на определенном количестве продукта, возможно, к нему стоит прислушаться? Да и вообще, уважаемые продавцы, вас попросили взвесить 1 кг продукта. Неужели это так сложно?

А вот еще 16 доказательств, что некоторых продавцов хлебом не корми — дай облапошить покупателя.

5.

А это самый настоящий эйджизм. Выходит, если тебе уже далеко не 20, то нужно забыть о яркой или ультрамодной одежде? А вот и нет: мы за то, чтобы в любом возрасте человек одевался так, как ему хочется, невзирая на то, что ему такое носить уже «как-то несолидно».

6.

Не все женщины носят туфли 38-го размера, а барышни с большой или широкой стопой вовсе не обязаны закупаться исключительно в мужском отделе. В физиологических особенностях нет ничего постыдного. Смущаться стоило бы производителям, которые не выпускают достаточно разнообразную линейку размеров.

7.

Предполагается, что продавец-консультант хотя бы поверхностно знаком с характеристиками товаров. В ином случае вообще непонятно, что он здесь делает. Помогает доставать коробки с верхних полок?

8.

А кто сказал, что требуется именно средство от морщин? Возможно, девушка вообще покупает крем не себе, а в подарок. Подобные заявления отдают эйджизмом и подспудно обижают покупателя.

9.

Некоторых продавцов обязывают втюхивать определенные товары покупателям по акции, то есть они просто выполняют свою работу, мы понимаем. Но это ничуть не уменьшает раздражение от подобного поведения. Да и предложить что-то можно по-разному.

10.

Магические способности некоторых продавцов за секунду оценивать параметры человека и угадывать его желания несколько раздражают. Возможно, стоит ответить на вопрос покупателя, а не рассказывать, что ему нужно? Или кому-то просто надо втюхать тот размер, что остался в наличии?

К счастью, не все продавцы такие, многие любят свою работу и действительно помогают клиентам. А если вы собираетесь на шопинг, прочтите нашу статью о типичных ошибках в примерочных, из-за которых мы сдаем купленные вещи уже на следующий день.