15 доказательств того, что работать в торговле без крепких нервов — плохая идея

Работа в торговле — это постоянное взаимодействие с людьми. Нужно стараться поладить не только с покупателями, среди которых попадаются жулики и скандалисты, но и с коллегами, начальством или подчиненными. И это бывает порой ох как непросто.

• У подруги магазин одежды. Пришла бабка, купила брюки за ₽ 5 тыс. Через 3 месяца принесла их обратно, этикетка на месте. Мол, поправилась, дайте размер побольше. В наличии не было, предложили ей зайти через месяц. В итоге через месяц брюк так и не оказалось, и ей вернули деньги. Еще через месяц бабка снова приходит и заявляет: «Вы мне деньги не отдавали». На все возражения начала падать в обморок. Пришлось отдать ей второй раз деньги, на этот раз под расписку. © AnnaT24 / Pikabu
• Я 15 лет проработала в торговле в должностях от продавца до директора магазина. Наслушалась и натерпелась всякого. Сейчас попала в офис на спокойную работу: пришла, чаек попила, полторы бумажки с места на место переложила — и день прошел. И не описать словами, с какой радостью я бегу на работу. Все познается в сравнении. © Подслушано / Ideer
• Работаю продавцом в зоомагазине. Запомнилась одна гламурная девушка, которая купила синюю миску и требовала, чтобы я ей продала синий корм для собачки. Видите ли, ей синий цвет корма под интерьер кухни подходит. © Подслушано / Ideer

• Женщина пришла в наш магазин за цепью, коллега должен был ее отрезать. Он это и сделал, после чего выдал покупательнице. И тут нежданчик: дама цепь взяла, отступила немного назад и с размаху ударила цепью по полу, как кнутом. От звука чуть весь магазин не содрогнулся. А дамочка так спокойно: «Ага, подходит», — заплатила и ушла. © Astro_Vampire / Reddit
• Я всегда протираю все продукты, когда приношу их домой из магазина. Овощи и фрукты мою, а йогурты, бутылки и другие упаковки протираю. Потому что работала в торговле и знаю, как принимают товар на склад и в каких условиях товар там хранится: грязные полки и 100 грязных рук до момента, пока он попадет к вам домой. А другие считают мою привычку заскоком. © Подслушано / Ideer
• Работаю оптометристом в сети аптек. Недавно сменилась заведующая и начался треш. Я должна проводить дегустации чая, произведенного для этой сети, отвечать за тестеры косметики собственного производства той же сети, обзванивать клиентов по интернет-заказам. И предлагать всякую ерунду типа витаминов для зрения. Сегодня мне заявили, что на мое место есть человек. Видимо, выживают. Да вот только я мать-одиночка, так просто от меня не избавиться. © LilG87 / Pikabu

• Работаю в торговле. Работу люблю, но как же меня замучил мой директор. Напыщенный индюк, который старше всего на 2 года, считает себя пупом этой планеты. Хотя ничего толкового он не умеет и не знает, продвинула его на должность его мама, такой же директор. Работает он в разы меньше меня. Он словно считает меня своим конкурентом, поэтому постоянно ко мне имеет какие-либо претензии, цепляется ко мне и не считается с моим мнением. Не знаю, уволиться или забить и дождаться его увольнения. © Подслушано / Ideer
• Как-то к нам заявилась женщина, которая пыталась вернуть косметичку, подаренную ей мужем. У нее не было чека, в базе мы тоже ничего не нашли. Она долго орала на девушку, которая ее обслуживала, остальным сотрудникам даже пришлось стоять рядом для подстраховки, а то мало ли что. В итоге выяснилось, что косметичка была куплена не у нас, но вместо того, чтобы признать ошибку, дамочка позвонила в наш главный офис и наорала еще и на них. Там ее проблему, естественно, тоже никто не решил. Уходя, она выпалила, что к нам больше ни ногой, а сама через пару месяцев явилась и делала покупки, как ни в чем не бывало. © Betty_Bottle / Reddit

• Наш продуктовый магазин торгует готовой курицей, которую покупатели забирают прямо из печек. В один из дней мы уже собирались закрыться, так как все продали. Осталась лишь одна готовая тушка, которую хотел забрать наш кассир. Чтобы она оставалась теплой, мы оставили ее в печке и приклеили большую наклейку: «Продано», — чтобы никто ее не забрал. Но вот последнюю покупательницу это не остановило, она решила проигнорировать наклейку и забрать курочку. Наша кассирша попыталась объяснить, что тушка уже продана, на что покупательница взяла и бросила этой курицей в кассира. © Unknown author / Reddit
• Клиентка пыталась вернуть пару брюк. Я отнеслась к этому скептически, так как выглядели они хорошенько поношенными. Короче, отказала ей. Мадам все талдычила, что их никто не носил. Но тетю подставили ее трусы, которые вылетели из брюк, когда я решила их встряхнуть, чтобы начать оформление возврата. © theDut / Reddit
• Работаю в магазине одежды для детей и самые сводящие с ума покупатели — это не беременные и не мамочки с колясками. Это бабушки! Придут, все перещупают, а так как вещи в основном белые, то меня аж наизнанку выворачивает, так и хочется по рукам щелкнуть, а сказать нельзя. Пять раз придет такая бабуля, вещь нафотографирует, подружкам своим разошлет, консилиум по телефону устроит. И ничего не купит в итоге. © Подслушано / Ideer

• Мне 23 года, моя коллега — женщина 45 лет в теле. Я сама по себе человек молчаливый, стеснительный. Нас частенько угощают конфеткой, печенькой, рыбу принесут попробовать. Делается это для дегустации и принятия конечного решения (будем брать товар или нет). Так вот, я ничего не пробую, потому что коллега уносит все домой под предлогом, что к ней дети приехали. Это просто черная дыра, которая все засасывает. © Подслушано / Ideer
• Пришла женщина, спросила маркеры. Показал ассортимент. Она выбрала понравившиеся. Дал ей новую упаковку для проверки. Она все осмотрела и попросила другую пачку. Она, видите ли, убедилась в свежести маркеров, а вот использованные не хочет. Я ей говорю, мол, вы же сами ими писали. Но она уперлась, что хочет другие. Спорить не стал, ибо нервы дороже. Да и маркеры эти не ходовые. Но вот интересно: если я откушу яблоко, верну его продавцу и попрошу некусаное, это тоже проканает? © Een****n / Pikabu

• Есть такая категория покупателей, которые приходят не за покупками, а за скандалом. Явилась ко мне одна такая. Спрашиваю, чем помочь, а она: «Я посмотрю, что мне надо и скажу вам, не надо на меня давить». Хорошо. Через пять минут: «Вы меня обслуживать собираетесь, сколько мне ждать?!» И погнала: а дайте мне то, а дайте это. Все ей не ладно, ничего не нравится. А я терплю и улыбаюсь, мне за потраченные нервы никто не доплачивает. Спустя минут 20 дамочка так и не смога ни до чего докопаться и попросила печенье. Вышло на ₽ 300 с копейками. Она гордо достает купюру в ₽ 5 тыс. Но мне размен как раз утром привезли, отсчитываю ей сдачу до копеечки, вежливо прощаюсь. Она: «Спасибо, но я к вам больше не приду, потому что у вас...» — понимает, что придраться не к чему, но собирается с мыслями и наносит «решающий» удар: «Потому что вы вежливая слишком, аж противно!» И уходит, торжествующе хлопнув дверью. Лишнее доказательство, что если человек хочет докопаться, остановить его невозможно. © Палата № 6 / VK
• Мой магазин работает до 23.00. На часах 22.55, собираюсь закрываться. Тут залетает мужик. Говорю: «Мы закрываемся», а он: «Вы обязаны работать до 11!» Взял тележку и покатил в зал. В 23.00 кассирша закрыла кассу и ушла. Мужик закупился, подходит к кассе и вопросительно смотрит на меня, а я говорю: «Мы работали ровно до 11, а сейчас 6 минут двенадцатого». Много чего услышал в свой адрес, в адрес магазина и кассирши... © Jermontaz / Pikabu

Работа с людьми требует стальных нервов и искрометного чувства юмора одновременно. Вот несколько историй, которые легко это доказывают.