10 уловок, благодаря которым покупатели опустошают кошельки в модных бутиках

Большинство из нас заходит в магазины дорогой одежды с опаской, а то и вовсе их избегает, чтобы не повторить опыт шопинга Джулии Робертс в фильме «Красотка». А если мы и соберемся в бутик, то постараемся нарядиться, чтобы сойти за свою.

Мы в «Зоне Комфорта» узнали у продавцов, насколько эти опасения оправданны, и расскажем вам.

1. Продавцы знают, кому уделить особое внимание

Одежда на посетителе может быть и небрендовой. А вот если есть дорогие часы, значит, клиент может позволить себе потратить значительную сумму в бутике, и тогда повышенное внимание продавцов ему обеспечено. Если заходит покупатель с зонтиком, сотрудник торгового зала будет не так усерден, ведь при бутиках есть крытые стоянки, а зонтик говорит о том, что машины у клиента нет. Следовательно, вещи в магазине ему не по карману.

Часто достаток покупателя определяют по поведению. Это могут быть богатые люди, которые деньгами не кичатся и относятся к шопингу просто: пришел, примерил, купил.

2. Продавцы умудряются продать даже вещи не в идеальном состоянии

Если у продавца нет возможности тратить всю зарплату на платья от Dolce & Gabbana, а пофорсить хочется, то он может легко взять их из магазина, а потом повесить обратно. При этом никто вещи после себя не стирает: запах порошка не сразу выветрится. Кроме того, деликатную ткань очень легко испортить при стирке. Проще сказать, что кто-то мерил и испачкал, потому что очень многие, примеряя одежду, оставляют на ней следы от косметики. Клиенты в это легко поверят.

3. Тайные охранники не дадут вещам пропасть из магазина

Был случай, когда мужчина заменил дорогой кошелек на подделку, а оригинал унес. Никто не заметил вовремя, а обнаружили подмену, когда он уже ушел. Часто бывает так, что воруют состоятельные люди. Они могут купить 100 таких кошельков, но им все же хочется украсть. На этот случай есть тайные охранники: они приходят под видом обычных клиентов и следят, чтобы никто, включая продавцов, не украл товар.

4. За большую цену вам могут предложить не особо качественную вещь

Цены на обувь могут быть одинаковыми, но вот качество ее может сильно различаться. Продавцы обязательно скажут клиентам, что все сделано в Италии, а по факту итальянского производства может быть только колодка, а все остальное сшили на Украине, в Бразилии или Китае. При этом оригинал и подделка могут стоить одинаково и лежать на одной полке.

5. Далеко не все клиенты бутиков действительно ими являются

Ходите в магазин только с проверенными людьми, не слушайте продавцов и «случайных покупателей». Нередко хозяин бутика может зайти и, увидев клиентку в брюках, которые она никак не решается взять, сделать множество комплиментов и притвориться, что он хочет сейчас же купить их для своей жены. Продавцы на это должны сказать, что эти брюки — последние. И вот женщина уже бежит с ними на кассу.

Таким же образом могут вести себя продавщицы из другого магазина бренда, если он расположен рядом. Они часто играют роль случайных покупательниц, которым нужна именно та вещь, которую примеряет клиент. Нередко владельцы бутиков нанимают для этой цели молодых, симпатичных женщин.

6. Выберут музыку, которая заставит вас задержаться в магазине подольше

В бутиках есть ответственный за музыкальное сопровождение, которое должно состоять из спокойных, длинных композиций, чтобы короткие песни не напомнили о быстром течении времени и вы не поспешили по другим делам. Классическая музыка заставляет делать более дорогие покупки.

7. Для знаменитых клиентов выделяется специальная комната

К приезду звезды в VIP-комнате уже вывешены все интересующие ее модели. Как правило, знаменитости заранее сообщают, что хотели бы примерить, и продавцы встречают их уже подготовленными. В этой примерочной клиент может попросить что угодно: выпить, перекусить, а еще ему предоставляется персональный помощник.

8. Выбирают просторные помещения

Попав в бутик, мы удивляемся, почему на такой большой площади так мало вещей. Оказывается, человек стремится скорее уйти из небольшого магазина и делает меньше покупок, чем в просторном.

9. Консультанты никогда не будут навязывать товар

Продавать товар работники должны интеллигентно. Покупатели люксовых брендов редко нуждаются в обновке как в осознанной необходимости, так как вещей у них много. В бутиках они совершают по большей части эмоциональные покупки. И эти эмоции должны быть приятными, чтобы за ними хотелось вернуться. Поэтому продавцы должны знать потребности клиента и предугадывать его нужды.

10. Магазин отслеживает ваши покупки

Существуют магазины, в которых стоимость сумок исчисляется тысячами евро, но просто так их не купить. Нужно попасть в лист ожидания, которое может занять много месяцев. Чтобы быстрее получить желанный товар, покупательницы приобретают более доступные в бутике вещи, платок или туфли, выстраивая свою историю взаимоотношений с магазином. В таком случае заветное приглашение в бутик на выбор сумки придет скорее.

А вы заходите в дорогие магазины?